Meest gestelde vragen

U kunt op verschillende manieren een taxi bestellen:

• Reserveer uw rit telefonisch bij Airport Taxi Maastricht. Bel +31 43 781 0003 (aanbevolen voor snel een taxi)
• Via ons online bestelformulier
• Download onze App, verkrijgbaar in de App Store en Google Play
• Stuur ons een mail op info@airport-taxi-maastricht.nl
• Via een WhatsApp bericht

Online een taxi bestellen is tegenwoordig makkelijk dan u zou denken, en ook nog is veel sneller. Tegenwoordig heeft u online een taxi gereserveerd in 3 minuten. Maar hoe werkt het eigenlijk precies?
Hier kunt u lezen welke stappen u moet doorgaan, maar ook wat u kunt doen als de website niet op de juiste manier reageert.

Stap 1: Ophaaladres & bestemmingsadres
Vul uw ophaaladres & uw gewenste bestemming in.
Let op, Wanneer u een Airport invult zorg er dan voor dan u een van de Airports aanklikt die eronder zullen verschijnen

Stap 2: Tussenstop
(Optioneel) Een extra stop toevoegen. Hier voert u de straatnaam met huisnummer in.
Let op, indien u niks heeft in gevoerd in de tussenstop zal u deze moeten verwijderen om uw tarief te kunnen berekenen.

Stap 3: Ophaaldatum & ophaaltijd
Vul uw ophaaldatum & ophaaltijd in.
Let op, houd hierbij rekening dat u de rit 8 uur van tevoren kan reserveren. Wilt u een taxi binnen 8 uur? Dan kunt u het beste bellen naar de centrale. Dit nummer kunt u onderaan en bovenaan de website vinden.

Stap 4: Passagiers en koffers
Vul in met hoeveel personen u bent en indien van toepassing het aantal koffers.
Hierdoor zal de website afstemmen wat voor u beschikbaar is.

Stap 5: Selecteer uw vervoer
Hier kunt u de tarieven bekijken en de beschikbare ruimte voor koffers & passagiers.

Stap 6: Selecteer opties.
Alleen uw vluchtnummer is vereist.
Waarom willen wij weten wat uw vluchtnummer is? Dat is zodat wij kunnen bekijken of er eventuele vertraging is, maar ook of u wellicht eerder aankomt.

Stap 7: Info en betaling.
Vul uw gegevens in.
Let op, hierbij is het belangrijk dat u uw eigen e-mailadres invoert, omdat hier de bevestigingsmail naartoe gestuurd wordt.

Stap 8: Info en betaling.
Bepaal uw betalingsmethode.

Stap 9: Bevestiging van uw aanvraag
Bepaal uw betalingsmethode.

Jazeker, vul op de beginpagina bij ‘van’ en ‘naar’ het vertrek- en bestemmingsadres in, voeg een eventuele tussenstop toe en vervolgens selecteer je het ophaalmoment van de rit en geef je aan of je met of zonder bagage reist. Vul het aantal reizigers in en klik daarna op ‘Volgende’ en bereken direct de ritprijs; je ziet dan de tarieven van de verschillende vervoerstypen die beschikbaar zijn voor jouw boeking.

Wij hanteren altijd het scherpst mogelijke tarief. Op sommige momenten kan de prijs iets hoger zijn. Indien je ’s nachts tussen 00:00 – 06:00 uur met een luchthaventaxi reist, dan zijn wij genoodzaakt een extra nachttoeslag van €15,- hiervoor in rekening te brengen. Ook als een luchthaven transfer last minute (binnen 24 uur vertrekken) wordt geboekt wordt er een extra toeslag van €15,- geteld. Dit wordt altijd automatisch door ons boekingssysteem berekend, zodat u meteen de daadwerkelijke ritprijs ziet. Boek tijdig en profiteer van de vroegboekkorting! Voor een spoedrit, bel ons direct.

Extra toeslagen gelden overigens niet voor lokale ritten.

Je kunt bij ons 24 uur per dag en 7 dagen in de week online een rit boeken. Bij ritten die kort van tevoren geboekt worden, heb je binnen 3 uur een taxi nodig? Neem dan voor de zekerheid telefonisch contact met ons op! Indien er geen chauffeur beschikbaar is, wordt je boeking kosteloos geannuleerd.

Wil je heen en terug met de taxi? Dit is mogelijk! Klik bij punt 2 van het online boekingssysteem op ‘Boek retour’ en selecteer een ophaaltijdstip voor de retourrit. De ritprijs wordt nu opnieuw berekend. Je kunt nu beide ritten in één boeking bestellen.

Ruimbagage: Een taxi (auto) heeft ruimte voor maximaal 2 grote koffers (20kg). Een bus heeft ruimte voor maximaal 6 grote koffers (20kg).
Handbagage: Een taxi (auto) heeft ruimte voor maximaal 5 handbagage. Een bus heeft ruimte voor maximaal 8 handbagage.

Wij bieden meerdere betaalmethodes in onze taxi’s, waaronder contant, pinnen of met creditcard (+3%). Daarnaast bieden wij de mogelijkheid tot betalen op rekening voor zakelijke taxigebruikers en voor particulieren die regelmatig met Airport Taxi Maastricht. Neem voor de mogelijkheden vrijblijvend contact met ons op.

Wanneer u een taxi vooraf online bestelt, krijgt u een vaste prijs voor uw rit. Zo staat het tarief waarvoor u een taxi boekt vast en verandert deze niet meer gedurende de rit. Zelfs niet als u tijdens de rit in de file komt of als er wegwerkzaamheden zijn.

Wij rekenen een toeslag van 3% van de ritprijs voor creditcard betalingen.

Uiteraard is het ook mogelijk om uw taxivervoer vooraf te betalen. Ontvang een betaalverzoek, een eenmalige gepersonaliseerde betaallink van ons. Hiermee kunt U direct via iDEAL, Bancontact of creditcard uw ritprijs vooraf voldoen.

Het kan zijn dat u door omstandigheden uw reis wilt wijzigen of annuleren. U kunt op ieder gewenst moment tot 48 uur voor vertrektijd uw taxirit kosteloos wijzigen of annuleren, anders zijn wij genoodzaakt 60% van de ritprijs in rekening te brengen. Neem hiervoor telefonisch of schriftelijk contact met ons op, vermeld hierbij uw boekingsnummer. Bij een annulering van je taxirit ontvang je altijd een schriftelijke bevestiging van de annulering per e-mail.

Maakt u zich geen zorgen over vluchtvertragingen! Onze chauffeurs houden de vluchten in de gaten en halen u tijdig en zonder eventuele extra kosten op, ook als de vlucht vertraging heeft en later landt! Op de luchthaven zal de chauffeur zeker 60 minuten na de daadwerkelijke landing van je vliegtuig op je wachten.

Mocht de daadwerkelijke landingstijd dusdanig verschillen (minimaal 3 uur) van de originele landingstijd, neem dan even contact op met ons om hier een afspraak over te maken. Mocht het ons niet lukken om de rit uit te voeren, dan zullen wij de rit zien als annulering. Je krijgt dan je geld terug, maar bent wel zelf verantwoordelijk voor het regelen van nieuw vervoer.

Wij begrijpen dat het kan gebeuren dat je een keertje iets later bent. Vandaar dat onze chauffeurs tot tenminste 5 minuten na het afgesproken tijdstip op je te wachten. Geef dit altijd wel even aan de chauffeur door.

Bij vertragingen met het vliegtuig/op het vliegveld gelden andere afspraken, kijk hiervoor bij de vraag hieronder.

In uw ritprijs geldt bij het ophalen op de luchthaven een wachttijd van 60 minuten na de landing. Indien wij langer moeten wachten na het landen, zullen wij de parkeerkosten en iedere aangebroken 15 minuten wel doorberekenen aan u.

Heeft u meerdere ophaaladressen? Dat is geen enkel probleem, vul het aantal extra tussenstops in ons reserveringsformulier in en schrijf de adresgegevens van de extra tussenstops in het opmerkingenveld. Per extra stop in dezelfde gemeente kost dit €8,50.

U kunt 24 uur per dag 7 dagen per week een taxi bestellen via onze website. Indien u binnen 24 uur een taxi naar de luchthaven nodig heeft, zijn wij genoodzaakt last minute toeslag in rekening te brengen. Boek tijdig en profiteer van de vroegboekkorting! Voor een spoedrit, bel ons direct.

U reist bij Airport Taxi Maastricht altijd in een privé-taxi die u niet met anderen hoeft te delen. Een taxi bij ons is exclusief voor jou en je eventuele reisgezelschap.

U kunt op verschillende manieren een taxi bestellen;
* Reserveer uw rit telefonisch bij Airport Taxi Maastricht. Bel +31 43 781 0003 (aanbevolen voor snel een taxi)
* Via ons online boekingssysteem
* Download onze App, verkrijgbaar in de App Store en Google Play
* Stuur ons een mail op info@airport-taxi-maastricht.nl
* Via een WhatsApp bericht

Of u nu vroeg in de ochtend of laat in de avond reist, onze 24/7 service staat altijd voor u klaar. Wij begrijpen dat reizen geen kantooruren kent en daarom kunt u op elk moment van de dag op ons rekenen voor uw transportbehoeften.

Het kan gebeuren dat je een vraag hebt die niet in deze lijst beantwoord wordt. Gelukkig hebben wij ook voor deze vragen meestal een passend antwoord. Neem hiervoor contact met ons op via de beschikbare contactmogelijkheden die op onze contactpagina staan. Wij helpen je graag!